Datenschutz

Verantwortlicher

TUDE CONSULTORES INFORMÁTICOS, S.L. (NIF B71466502), Avda. Zaragoza, 67 · 31500 Tudela (Navarra), Spanien. Für alle Fragen zu Ihren Daten: info@secuenza.com.

Diese Erklärung beschreibt, welche Daten wir verarbeiten, wenn Sie www.secuenza.com besuchen, das Programm Secuenza nutzen oder Pro kaufen. Die Kontakte, denen Sie mit Secuenza schreiben, verarbeiten nicht wir: Sie liegen auf Ihrem PC (siehe „Die E-Mails, die Sie mit Secuenza versenden“).

Welche Daten wir verarbeiten und wozu

Beim Besuch der Website. Der Server speichert ein technisches Protokoll jeder Anfrage (Datum, aufgerufene Seite, Ergebnis und Antwortzeit), um Fehler und Missbrauch zu erkennen. Dieses Protokoll enthält Ihre IP-Adresse nicht. Außerdem zählen wir die Besuche: wie oft jede Seite pro Tag aufgerufen wird, in welcher Sprache und von welcher Website oder Kampagne aus man kommt (die „utm“-Parameter eines Links). Diese Zählungen verwenden keine Cookies und speichern weder Ihre IP-Adresse noch Ihren Browser noch irgendetwas, woran man Sie erkennen könnte. Um automatische Eingaben zu bremsen, zählen die Formulare 10 Minuten lang, nur im Arbeitsspeicher des Servers, die Versuche je IP-Adresse; das wird nirgends gespeichert.

Warteliste. Wenn Sie sich eintragen, speichern wir Ihre E-Mail-Adresse, die Sprache der Seite und, falls vorhanden, woher Sie kamen. Wir verwenden sie nur für eines: Ihnen Bescheid zu geben, sobald Secuenza heruntergeladen werden kann. Zuvor schicken wir Ihnen eine E-Mail, damit Sie bestätigen, dass die Adresse Ihnen gehört; bestätigen Sie sie nicht innerhalb von 48 Stunden, löschen wir sie.

Kontakt. Wenn Sie uns über das Formular oder an info@secuenza.com schreiben, speichern wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Firma, falls Sie sie angeben, und Ihre Nachricht, um Ihnen zu antworten.

Registrierung des Programms. Wenn Sie Secuenza registrieren, speichern wir Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen, Ihre Firma, Ihr Land, Ihre Sprache, die Version der Bedingungen, die Sie akzeptieren, und, nur wenn Sie es ankreuzen, dass Sie unsere Mitteilungen erhalten möchten. Für jeden PC, auf dem Sie es installieren, speichern wir eine Installationskennung, einen Fingerabdruck des Rechners (eine Prüfsumme, die nichts über ihn verrät), die Windows- und Secuenza-Version, die Sprache, das Land und das Datum der letzten Verbindung. Wir verwenden diese Daten, um Ihnen die Lizenz bereitzustellen, das Tracking Ihrer E-Mails und die Updates zu ermöglichen und Sie über alles zu informieren, was Ihr Konto betrifft.

Telemetrie. Einmal täglich sendet uns das Programm Nutzungszahlen ohne personenbezogene Daten: wie viele Kontakte, Listen, Kampagnen, E-Mails und Postfächer Sie haben und wie viele Sendungen, Öffnungen, Klicks, Abmeldungen und unzustellbare E-Mails es gab. Niemals Adressen, Namen oder den Inhalt Ihrer E-Mails. Wir nutzen sie, um Secuenza zu verbessern und Missbrauch zu erkennen.

Diagnose. Nur wenn Sie sie unter Hilfe senden: eine Datei mit den Einstellungen des Programms und seinen letzten Protokolleinträgen, mit unkenntlich gemachten E-Mail-Adressen, und Ihr Kommentar. Wir verwenden sie, um Ihr Problem zu lösen.

Kauf von Pro. Für die Rechnung benötigen wir den Firmennamen, die Steuernummer (oder die USt-IdNr., die wir im VIES-System der Europäischen Kommission prüfen), die Adresse und die E-Mail-Adresse. Die Zahlung wickelt Stripe ab: Secuenza sieht und speichert Ihre Kartendaten nie. Wir speichern den Kauf, den Status des Abonnements und für jede Zahlung Datum, Betrag, Ergebnis und den Link zur von Stripe ausgestellten Rechnung.

Mein Konto. Damit Sie sich ohne Passwort anmelden können, senden wir Ihnen einen Link, der 15 Minuten gilt und nur einmal verwendet werden kann; wir speichern davon nur einen Fingerabdruck, aus dem er sich nicht wiederherstellen lässt. Nach der Anmeldung hält ein Cookie Ihre Sitzung zwei Stunden lang offen.

Die E-Mails, die Sie mit Secuenza versenden

Ihre Kontakte und Ihre E-Mails liegen auf Ihrem PC, nicht auf unseren Servern, und die Passwörter Ihrer Postfächer bleiben dort, verschlüsselt mit dem Schutz von Windows.

Damit Öffnungen, Klicks, Abmeldungen und „im Browser ansehen“ funktionieren, erfasst unser Tracking-Dienst (secuenza.eu) jede Öffnung, jeden Klick und jede Abmeldung mit einem Code, der die Adresse des Empfängers nicht enthält, bis Ihr Programm ihn abholt, höchstens 90 Tage lang. Dabei handeln wir als Auftragsverarbeiter in Ihrem Auftrag, gemäß dem Auftragsverarbeitungsvertrag.

Wenn Sie eine mit Secuenza versendete E-Mail erhalten haben und Ihre Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich an den Absender: Seine Angaben stehen am Ende der E-Mail. Um keine weiteren zu erhalten, genügt der Abmeldelink, der immer funktioniert.

Rechtsgrundlage

• Registrierung, Lizenz, Kauf, Mein Konto und Diagnose: die Erfüllung des Vertrags, den Sie akzeptieren (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO).
• Rechnungsstellung: die Erfüllung rechtlicher Pflichten (Buchstabe c).
• Warteliste und Werbemitteilungen: Ihre Einwilligung (Buchstabe a), die Sie jederzeit widerrufen können.
• Kontakt: Ihre Einwilligung, wenn Sie uns schreiben (Buchstabe a), oder, wenn Sie bereits Kunde sind, der Vertrag.
• Technisches Protokoll, Schutz der Formulare, Telemetrie und Besuchsstatistik: unser berechtigtes Interesse daran, dass die Website und das Programm funktionieren, sicher sind und besser werden (Buchstabe f).

Wie lange wir sie speichern

• Warteliste: bis Sie sich austragen oder höchstens drei Monate nach der Ankündigung des Starts. Unbestätigt 48 Stunden.
• Kontaktnachrichten: ein Jahr.
• Konto und Installationen: solange Sie das Konto haben. Wenn Sie uns bitten, es zu löschen, tun wir das, außer dem, was wir gesetzlich aufbewahren müssen.
• Käufe und Zahlungen: so lange, wie es Handels- und Steuerrecht verlangen (sechs Jahre).
• Telemetrie: 13 Monate.
• Diagnosen: 30 Tage.
• Links für Mein Konto: einen Tag nach ihrem Ablauf.
• Tracking-Ereignisse: bis Ihr Programm sie abholt, höchstens 90 Tage.
• Abmeldungen für die Missbrauchskontrolle: der Code der E-Mail, das Datum und ob der Grund „Ich erinnere mich nicht, mich angemeldet zu haben“ war (sie verraten nicht, wer sich abgemeldet hat), 90 Tage.
• Technisches Protokoll des Servers: 14 Tage.
• Besuchsstatistik: 25 Monate (es sind Zählungen, die niemanden identifizieren).

Wer sie außerdem sehen kann

Niemand außerhalb von Tude, außer bei gesetzlicher Verpflichtung. Uns helfen, in unserem Auftrag und mit Auftragsverarbeitungsvertrag:

• MonsterASP.NET (Prag, Tschechien): das Hosting der Website, der Dienste des Programms, der Datenbank und des Postfachs info@secuenza.com, in der Europäischen Union.
• Stripe Payments Europe, Ltd. (Irland): die Zahlungen, Abonnements und Rechnungen. Stripe kann Daten in den USA mit den von der DSGVO verlangten Garantien verarbeiten (dem EU-US-Datenschutzrahmen und Standardvertragsklauseln).
• Europäische Kommission: Das VIES-System erhält die USt-IdNr., um zu prüfen, ob sie gültig ist.
• Cloudflare, nur wenn das Kontaktformular die Prüfung Cloudflare Turnstile anzeigt: Es erhält die technischen Daten Ihres Browsers, die es braucht, um einen Menschen von einem Roboter zu unterscheiden.

Ihre Rechte

Sie können Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit verlangen, indem Sie von der Adresse Ihres Kontos aus an info@secuenza.com schreiben. Um die Warteliste zu verlassen, genügt der Link in jeder unserer E-Mails. Wenn Sie meinen, dass wir Ihre Daten nicht korrekt verarbeitet haben, können Sie sich bei der spanischen Datenschutzbehörde (www.aepd.es) oder bei der Aufsichtsbehörde Ihres Landes beschweren.

Sicherheit

Die Website und die Dienste des Programms funktionieren nur über eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS). Bestätigungs-, Abmelde- und Anmeldelinks werden nicht gespeichert, nur ihr kryptografischer Fingerabdruck. Das Programm signiert jede Anfrage an uns, und die Tracking-Links sind signiert, damit niemand sie fälschen kann. Der Zugriff auf die Datenbank ist eingeschränkt, und die Verwaltung verlangt eine Zwei-Faktor-Authentifizierung.

Änderungen

Wenn wir diese Erklärung ändern, steht es hier mit Datum. Betrifft die Änderung, was wir mit Ihren Daten tun, informieren wir Sie vorher.

Sprache

Dieser Text ist eine Übersetzung. Im Zweifel gilt die spanische Fassung.