Listas, etiquetas y segmentos

Listas

Una lista agrupa contactos que vienen del mismo sitio o comparten algo: «Clientes», «Feria de 2026». Un contacto puede estar en varias. Las campañas se envían a una o varias listas.

Etiquetas

Las etiquetas son marcas rápidas, como «VIP» o «Llamar». Se ponen y se quitan desde la ficha o a varios contactos a la vez.

Campos personalizados

Además del nombre, la empresa o la ciudad, puedes crear tus propios campos (un número de socio, una fecha de renovación) y usarlos en los correos.

Segmentos

Un segmento es un grupo que se calcula solo: por ejemplo, «abrieron en el último mes» o «de Madrid y sin clics». Se actualiza cada vez que lo usas, así que una campaña dirigida a un segmento incluye a quien entre en él.

Estados de un contacto

Cada contacto tiene un estado: Activo, De baja, La dirección no existe, Marcó el correo como spam, Dirección mal escrita, Inactivo o Ha respondido. Solo se escribe a los activos.

Borrar a alguien de verdad

Si una persona pide que se borren sus datos, el borrado definitivo elimina su ficha y su historial y guarda solo una huella para que no vuelva a entrar. Secuenza genera el certificado de supresión para que se lo envíes.