Listes, étiquettes et segments
Organisez vos contacts pour écrire à chaque groupe ce qui l’intéresse.
Listes
Une liste regroupe des contacts qui viennent du même endroit ou ont un point commun : « Clients », « Salon 2026 ». Un contact peut appartenir à plusieurs listes. Les campagnes sont envoyées à une ou plusieurs listes.
Étiquettes
Les étiquettes sont des marques rapides, comme « VIP » ou « À appeler ». On les ajoute et on les retire depuis la fiche du contact ou pour plusieurs contacts à la fois.
Champs personnalisés
En plus du nom, de l’entreprise ou de la ville, vous pouvez créer vos propres champs (un numéro d’adhérent, une date de renouvellement) et les utiliser dans vos e-mails.
Segments
Un segment est un groupe qui se calcule tout seul : par exemple « ont ouvert le mois dernier » ou « à Lyon et sans clic ». Il se met à jour à chaque utilisation : une campagne visant un segment inclut ceux qui y entrent.
Statuts d’un contact
Chaque contact a un statut : Actif, Désinscrit, Adresse inexistante, Signalé comme spam, Format invalide, Inactif ou A répondu. Seuls les contacts actifs reçoivent des e-mails.
Supprimer quelqu’un pour de bon
Si une personne demande la suppression de ses données, la suppression définitive efface sa fiche et son historique et ne garde qu’une empreinte pour qu’elle ne soit pas réimportée. Secuenza génère le certificat de suppression à lui envoyer.