Academy

Manuels

• Guide de démarrage rapide

  De l’installation de Secuenza à votre première séquence en cours d’envoi, en une vingtaine de minutes. Chaque étape renvoie à son guide détaillé si vous voulez en savoir plus.

• Manuel complet

  Tous les guides écran par écran sur une seule page, dans l’ordre de quelqu’un qui débute : à lire d’une traite ou à imprimer.

• Guide de délivrabilité : SPF, DKIM et DMARC

  Que vos e-mails arrivent dans la boîte de réception dépend de deux choses : que les fournisseurs puissent vérifier que c’est bien vous, et que votre boîte mail ait une bonne réputation. Ce guide explique les trois enregistrements qui le prouvent, comment les configurer chez les fournisseurs les plus courants et quelles habitudes protègent votre réputation.

• Bonnes pratiques légales pour envoyer des e-mails

  Ce qu’il faut savoir pour écrire à vos contacts dans le respect de la loi en Espagne, en France, en Italie et en Allemagne, et comment Secuenza vous aide à la respecter. C’est un guide pratique, pas un conseil juridique : pour un cas précis, consultez votre avocat.

• Questions fréquentes

  Les questions qu’on nous pose le plus sur le programme, vos données, les envois et la licence. Si la vôtre n’y est pas, écrivez-nous depuis Contact.

• Les prompts d’IA de Secuenza

  Ce que Secuenza demande à votre IA quand vous cliquez sur Écrire avec l’IA, tel qu’il le copie. Vous pouvez aussi les utiliser à la main : remplacez ce qui est entre crochets.

• Les e-mails que Secuenza vous envoie

  Lesquels, quand ils arrivent et d’où, pour que vous reconnaissiez les vrais.

Guides écran par écran

1. Premiers pas

   Installez Secuenza, suivez l’assistant et, en quelques minutes, votre première campagne sera prête à partir.

2. Configurer la boîte mail d’envoi

   Vos e-mails partent de votre propre boîte mail, avec votre nom et votre domaine. Voici comment la configurer dans Expéditeurs.

3. Vérifier et corriger le domaine (SPF, DKIM, DMARC)

   Les fournisseurs de messagerie regardent trois enregistrements de votre domaine avant de laisser passer un e-mail. Secuenza les vérifie et vous dit comment corriger ce qui manque.

4. Importer des contacts

   Importez vos contacts depuis un fichier Excel, un CSV ou une liste collée. Secuenza ne crée jamais de doublons et n’écrit plus à ceux qui se sont désinscrits.

5. Listes, étiquettes et segments

   Organisez vos contacts pour écrire à chaque groupe ce qui l’intéresse.

6. Créer une campagne et sa séquence

   Une campagne est une séquence d’e-mails qui part toute seule, à son rythme, depuis votre boîte mail.

7. Rédiger et vérifier un e-mail

   Chaque e-mail de la séquence se rédige et se vérifie dans l’éditeur avant d’être marqué comme prêt.

8. Écrire avec l’IA

   Secuenza prépare les instructions pour votre IA préférée et transforme sa réponse en un e-mail prêt à vérifier.

9. Modèles et designs

   Les modèles vous évitent de partir de zéro : des séquences déjà rédigées et des designs à votre image.

10. Lancer et suivre l’envoi

    L’écran Accueil vous dit comment tout se passe et quoi faire maintenant.

11. Lire les résultats et qui appeler

    Résultats vous dit ce qui marche, où arrivent vos e-mails et qui a montré de l’intérêt.

12. Sécurité de l’envoi : freins et protections

    La section Sécurité vous indique si un frein a arrêté quelque chose, où en sont vos chiffres et ce que fait Secuenza pour que vos e-mails arrivent dans la boîte de réception.

13. E-mails non distribués et réponses

    Quand un e-mail n’arrive pas, le serveur du destinataire envoie un avis de non-distribution à votre boîte mail. Secuenza les lit et agit pour vous.

14. Inscriptions depuis votre site ou votre système : formulaire et API

    Ceux qui s’inscrivent sur votre site, ou arrivent depuis votre boutique ou votre CRM, entrent tout seuls dans une campagne. S’ils n’étaient pas encore contacts, Secuenza les crée.

15. Paramètres, sauvegardes et jours fériés

    Tout ce qui vaut pour l’ensemble du logiciel se règle dans les Paramètres.

16. Votre licence et Pro

    Dans Ma licence, vous voyez ce que vous avez sur ce PC et comment passer à Pro.