Manual completo

Primeros pasos

Instala Secuenza, sigue el asistente y en unos minutos tendrás tu primera campaña lista para salir.

Instalar

Descarga el instalador desde la página Descargar y ábrelo. Se instala solo para tu usuario, sin pedir permisos de administrador, y Secuenza se abre al terminar. A partir de ahí se actualiza solo.

El asistente del primer arranque

La primera vez, Secuenza te acompaña en seis pasos. Puedes dejar cualquiera para después y volver a él desde la pantalla de Inicio.

1. Idioma: el de la interfaz. Los correos pueden ir en otros idiomas.
2. Registro: tu correo y tu nombre. Es gratis y hace falta para que funcionen los enlaces de baja, las aperturas y los clics.
3. Tu empresa: razón social, dirección, logotipo y firma. Con ellos se forma el pie legal de cada correo.
4. Buzón: el buzón desde el que vas a enviar. Secuenza reconoce el proveedor y comprueba tu dominio.
5. Contactos: importa un Excel o un CSV, o pega una lista.
6. Primera campaña: parte de una secuencia de ejemplo y adáptala.

Y después

En Inicio verás qué falta por hacer, cómo va el envío y quién ha respondido. Secuenza envía mientras está abierto: si cierras la ventana, sigue trabajando desde el icono junto al reloj.

Cada pantalla tiene un enlace a su guía de esta Academy por si necesitas más detalle, y F1 abre la Ayuda. Ctrl+1 a Ctrl+8 te llevan a cada sección de la barra lateral, Ctrl+9 a Mi licencia y Ctrl+K abre la búsqueda rápida.

Configurar el buzón que envía

Tus correos salen de tu propio buzón, con tu nombre y tu dominio. Así se configura en Quién envía.

Añadir un buzón

En Quién envía, pulsa Añadir un buzón y escribe la dirección. Secuenza reconoce el proveedor (Gmail, Microsoft 365, IONOS y muchos más) y rellena el servidor, el puerto y el cifrado.

• Gmail y Google Workspace piden una contraseña de aplicación, no la de siempre. Secuenza te explica cómo crearla.
• Microsoft 365 y Outlook.com se conectan con tu cuenta de Microsoft, sin guardar tu contraseña.
• El correo de tu hosting funciona con su usuario y contraseña.

Antes de guardar, Secuenza comprueba que conecta, que la conexión va cifrada y que el servidor acepta el usuario. Las contraseñas se guardan cifradas en tu PC.

Cupos y calentamiento

Cada buzón tiene un cupo diario y un cupo por hora. Secuenza propone unos prudentes para tu proveedor y nunca los supera. Con un buzón nuevo, empieza enviando poco y va subiendo día a día (calentamiento), como haría una persona.

El buzón de avisos

Si añades el servidor IMAP, Secuenza puede leer en ese buzón los correos devueltos y, con el Pro, las respuestas. Puedes guardarlo sin IMAP y añadirlo después.

Probar

Con Enviarme una prueba te llega un correo con «[PRUEBA]» en el asunto a tu dirección de pruebas. No cuenta para los cupos ni para los resultados.

Comprobar y arreglar el dominio (SPF, DKIM, DMARC)

Los proveedores de correo miran tres registros de tu dominio antes de dejar pasar un correo. Secuenza los revisa y te dice cómo arreglar lo que falte.

Qué se comprueba

En cada buzón, la pestaña de comprobaciones revisa:

• SPF: qué servidores pueden enviar en nombre de tu dominio.
• Firma DKIM: que tus correos van firmados y la clave es suficientemente larga.
• DMARC: qué deben hacer los proveedores con un correo que no pasa las dos anteriores.
• Recepción de correo (MX), nombre inverso del servidor (PTR), MTA-STS, BIMI y el cifrado de la conexión.

Cada comprobación sale en verde, ámbar o rojo, con una explicación en lenguaje llano.

Cómo arreglarlo

Cuando algo falla, Secuenza te dice qué registro poner y dónde, con los pasos de tu proveedor. Si prefieres que te lo explique una IA, Copiar prompt para la IA prepara la pregunta con tus datos.

Los cambios de DNS tardan un rato en verse: vuelve a comprobar pasada una hora.

Con el Pro

• Prueba real de envío: Secuenza manda un correo de verdad desde tu buzón y te dice cómo lo ve el servidor que lo recibe: firma, SPF, alineación DMARC, cifrado y repaso antispam.
• Listas negras: comprueba si tu servidor o tu dominio aparecen en las listas que usan los filtros.

Importar contactos

Trae tus contactos de un Excel, un CSV o una lista pegada. Secuenza no duplica a nadie ni vuelve a escribir a quien se dio de baja.

Los pasos

1. Los datos: elige el fichero (Excel o CSV) o pega las filas copiadas de Excel. Secuenza detecta el separador y los acentos.
2. Columnas: Secuenza adivina qué es cada columna. Revísalo: solo hace falta la del correo.
3. Origen y lista: di de dónde salen los datos y por qué puedes escribir a estas personas (la base legal). Queda guardado en cada contacto, como pide el RGPD. Elige también en qué lista se apuntan.
4. Revisar: antes de importar ves cuántos son nuevos, cuántos ya tenías y cuáles no entran.
5. Hecho: el resumen de lo importado.

Lo que se queda fuera

• Las direcciones mal escritas y las repetidas en el fichero.
• Quien se dio de baja o está en la lista de supresión: no se reactiva.
• Quien pidió que se borraran sus datos: no puede volver a entrar.
• Si lo marcas, los dominios que no reciben correo, porque rebotarían.

Las direcciones dudosas (una posible errata como «gmial.com») se enseñan aparte, con la corrección sugerida.

En la versión gratuita

Caben 500 contactos activos. Si el fichero trae más, se importan los que caben, en el orden del fichero. Con el Pro no hay límite.

Listas, etiquetas y segmentos

Organiza a tus contactos para escribir a cada grupo lo que le interesa.

Listas

Una lista agrupa contactos que vienen del mismo sitio o comparten algo: «Clientes», «Feria de 2026». Un contacto puede estar en varias. Las campañas se envían a una o varias listas.

Etiquetas

Las etiquetas son marcas rápidas, como «VIP» o «Llamar». Se ponen y se quitan desde la ficha o a varios contactos a la vez.

Campos personalizados

Además del nombre, la empresa o la ciudad, puedes crear tus propios campos (un número de socio, una fecha de renovación) y usarlos en los correos.

Segmentos

Un segmento es un grupo que se calcula solo: por ejemplo, «abrieron en el último mes» o «de Madrid y sin clics». Se actualiza cada vez que lo usas, así que una campaña dirigida a un segmento incluye a quien entre en él.

Estados de un contacto

Cada contacto tiene un estado: Activo, De baja, La dirección no existe, Marcó el correo como spam, Dirección mal escrita, Inactivo o Ha respondido. Solo se escribe a los activos.

Borrar a alguien de verdad

Si una persona pide que se borren sus datos, el borrado definitivo elimina su ficha y su historial y guarda solo una huella para que no vuelva a entrar. Secuenza genera el certificado de supresión para que se lo envíes.

Crear una campaña y su secuencia

Una campaña es una secuencia de correos que sale sola, a su ritmo, desde tu buzón.

Empezar

En Campañas, pulsa Nueva campaña. Puedes partir de una secuencia de ejemplo (presentación, bienvenida, reactivación…) y cambiarla a tu gusto, o empezar desde cero.

Lo que lleva una campaña

• El buzón desde el que sale.
• Quién la recibe: una o varias listas o segmentos. Quien entra después en ellos se suma solo.
• Los correos: cada uno con sus días de espera desde el anterior. El primero sale en cuanto toca.
• El horario: el general de Ajustes o uno propio. Los festivos y los días sin envío se saltan.

Un correo solo sale cuando lo marcas como listo. Así puedes dejar escritos los siguientes mientras los primeros ya se envían.

Poner en marcha

Pulsa Poner en marcha. Secuenza revisa antes que no falte nada: buzón, pie legal, dirección de pruebas, repaso antispam. Después prepara la cola y envía según los cupos de tu buzón.

Quien responde (Pro), se da de baja o rebota sale de la secuencia.

Varias campañas a la vez

Si tienes varias campañas en marcha con el mismo buzón, se reparten su cupo: cada correo sale de la que menos ha enviado hoy, y la que pones en marcha mientras otra llena la espera empieza a salir en un cuarto de hora. La prioridad de cada campaña manda: una de prioridad alta gasta el cupo antes que las demás.

Parar y el freno de seguridad

Puedes parar una campaña cuando quieras: no se pierde nada y continúa donde lo dejó. Si hay demasiados correos devueltos o bajas, el freno de seguridad la para solo y te explica por qué; cuando lo hayas revisado, pulsa Volver a enviar. Protege tu buzón y tu dominio, y no se puede quitar. Todos los frenos, con sus cifras, en Seguridad del envío.

Altas desde tu web

En su pestaña Formulario y API, una campaña puede recibir a quien se apunta en tu web o llega desde tu sistema, y crear el contacto si no lo era. Cómo se hace, en Altas desde tu web o tu sistema.

Archivar

Una campaña que ya no usas se archiva desde su página: deja de enviar y de admitir altas y sale de la lista, pero no se borra nada; sus correos, su gente y sus resultados siguen ahí. Para verla, marca Mostrar también las archivadas en Campañas. Sacar del archivo la deja parada, lista para ponerla en marcha.

En la versión gratuita

Hasta 2 campañas en marcha a la vez y 7 correos por secuencia.

Escribir y repasar un correo

Cada correo de la secuencia se escribe y se comprueba en el editor antes de marcarlo como listo.

Asunto y frase de aviso

El asunto es lo primero que se ve; la frase de aviso es el texto corto que muchos programas enseñan al lado. Úsala para completar el asunto, no para repetirlo.

El texto

Escribe como escribirías a una persona. Puedes poner campos del contacto, como {{PrimerNombre}} o {{Empresa}}, para que cada correo lleve sus datos.

El pie con los datos de tu empresa y el enlace de baja se añade solo a cada correo.

Si el texto de un enlace es una dirección (como www.tuempresa.es), el enlace va directo y ese clic no se cuenta: un texto que dice un dominio y lleva a otro es justo lo que buscan los filtros contra el fraude.

Imágenes

En el bloque Imagen, pulsa Elegir o subir una imagen; en HTML (avanzado), Insertar imagen la pone donde esté el cursor. Se abre Tus imágenes, la galería de tu cuenta: elige una o sube otra (JPG, PNG o GIF).

• Secuenza la prepara antes de subirla: la gira como la hizo el móvil y la ajusta al ancho del correo. Una foto del móvil se queda en unos 100 KB.
• Qué se ve en ella es obligatorio: lo leen quienes tienen las imágenes desactivadas y los lectores de pantalla.
• Enlace (opcional): adónde lleva al pulsarla.

Las imágenes se guardan en tu cuenta, no en el PC, y se ven desde cualquier instalación tuya. Caben 5 MB en la versión gratuita y 50 MB en el Pro. Si borras una, desaparece también de los correos ya enviados que la usan. Pon siempre texto alrededor: un correo que es solo una imagen parece publicidad.

Varios idiomas

Si tienes contactos que hablan otros idiomas, añade una versión en otro idioma del mismo correo. Cada contacto recibe la suya.

Elige el idioma en Crear la versión en otro idioma… y Secuenza copia un prompt con este correo para traducirlo. Pégalo en tu IA (ChatGPT, Claude o Copilot), pega su respuesta en el paso 2 y pulsa Crear la versión traducida. Si prefieres traducirlo tú, Prefiero traducirlo yo crea la versión con el texto de la que tienes delante y escribes encima. El pie, la baja y «ver en el navegador» salen solos en el idioma de cada versión.

Repaso antispam

Secuenza analiza el correo como lo haría un filtro (asunto, enlaces, imágenes, proporción de texto y palabras de riesgo) y lo puntúa. Con 5 puntos o más tiene pinta de spam, y Secuenza te avisa antes de activarlo. Cada aviso dice qué cambiar.

Antes de activarlo

• Enviarme una prueba: te llega a tu dirección de pruebas con «[PRUEBA]» en el asunto, sin seguimiento.
• Ver el correo por dentro: el código tal como sale.

Escribir con IA

Secuenza prepara las instrucciones para tu IA favorita y convierte su respuesta en un correo listo para repasar.

Cómo funciona

1. En el editor, pulsa Escribir con IA y elige qué quieres: un correo nuevo, mejorar uno, acortarlo, cambiar el tono o reescribirlo para que no parezca spam.
2. Copiar el prompt: Secuenza lo prepara con los datos de tu empresa, el objetivo de la campaña y el correo anterior de la secuencia.
3. Pégalo en ChatGPT, Claude, Copilot o la que uses.
4. Pegar la respuesta de la IA: Secuenza separa el asunto, la frase de aviso y el texto, y lo pasa al editor.

Por qué así

Secuenza no envía tus datos a ninguna IA: tú decides qué copias y dónde lo pegas. Funciona con cualquier IA, gratuita o de pago, y con la cuenta que ya tengas.

Después

Lee siempre lo que ha escrito la IA. Pasa el repaso antispam, ajusta lo que no suene a ti y envíate una prueba antes de activarlo.

Plantillas y diseños

Las plantillas te ahorran empezar de cero: secuencias ya escritas y diseños que llevan tu marca.

La ficha de empresa

Antes de nada, completa tu empresa: razón social, dirección, logotipo, color principal y firma. Con ella se forman el pie legal y los diseños.

Diseños

Un diseño es el aspecto del correo: desde uno que parece escrito a mano (lo que mejor funciona en correos comerciales) hasta uno con tu logotipo y tus colores. Todos se ven bien en el móvil y en modo oscuro.

Si cambias un diseño, puedes guardarlo como diseño propio para usarlo en otras campañas.

Secuencias de ejemplo

En Plantillas tienes secuencias completas en cinco idiomas: presentación comercial, bienvenida a clientes nuevos, reactivación, seguimiento tras una feria… Cada una trae sus correos y sus días de espera. Al usarla, se crea una campaña parada para que la adaptes.

Lo que hay que cambiar siempre

Las partes entre corchetes, como [tu producto], son para ti: Secuenza te avisa si un correo todavía las tiene.

Poner en marcha y vigilar el envío

La pantalla de Inicio te dice cómo va todo y qué hacer ahora.

Qué puedes hacer ahora

Arriba, Secuenza enseña lo que falta para enviar (un buzón, la ficha de empresa, contactos…) o lo que conviene revisar. Cada aviso lleva su botón.

El envío

• Empezar a enviar y Detener el envío controlan todo el envío a la vez.
• Ves cuántos correos han salido hoy, cuántos esperan y cuándo sale el siguiente.
• Secuenza envía mientras está abierto. Si cierras la ventana, sigue desde el icono junto al reloj. Puedes hacer que arranque con Windows en Ajustes.

Vaciar la espera quita los correos preparados que aún no han salido, sin tocar las campañas.

Salud del envío

Para cada buzón: el cupo de hoy, los correos devueltos y las bajas recientes. Si un proveedor empieza a rechazarte, lo verás aquí antes de que vaya a más.

El freno de seguridad

Si hay demasiados correos devueltos o bajas, un servidor rechaza tu buzón o un proveedor deja de abrir tus correos, el freno para la campaña, el buzón o el envío a ese proveedor y te lo explica con sus cifras. Revisarlo te lleva adonde se arregla, Volver a enviar a… reanuda un proveedor y Ya lo he revisado quita el aviso. Todo lo que vigila, en Seguridad del envío.

Respuestas y actividad

Con el Pro, Han respondido enseña quién ha contestado esta semana. En Actividad ves lo último que ha pasado: aperturas, clics y bajas.

Leer los resultados y a quién llamar

Resultados te dice qué funciona, dónde llegan tus correos y quién ha mostrado interés.

Las pestañas

• Por campaña: enviados, aperturas, clics, respuestas y bajas de cada campaña.
• Por correo: cada correo de la secuencia, para saber cuál funciona mejor y cuál cambiar.
• Día a día: cómo va evolucionando.
• Por proveedor (Pro): dónde entras y dónde no (Gmail, Outlook, Yahoo…), con aviso si probablemente estás cayendo en spam.
• Quién ha abierto y Quién ha pulsado: las personas, con su correo y su fecha.
• A quién llamar (Pro): los que más interés muestran.

Aperturas de verdad

Apple Mail y Gmail abren los correos solos para protegerse del seguimiento. Secuenza separa esas aperturas automáticas de las de personas, y las cifras principales cuentan solo a las personas. Por eso tus tasas pueden parecer más bajas que en otros programas: son las reales.

A quién llamar

Con el Pro, Secuenza ordena a los contactos por interés: quién ha abierto varias veces, ha pulsado o ha respondido. Es la lista corta para levantar el teléfono.

Exportar

Con el Pro, cada tabla se exporta a Excel o CSV.

Cómo leer las cifras

En la propia pantalla, Cómo leer las cifras compara tus resultados con los habituales en correo comercial, para que sepas si vas bien.

Seguridad del envío: frenos y protecciones

La sección Seguridad te dice si algún freno ha parado algo, cómo van tus cifras y qué hace Secuenza para que tus correos lleguen a la bandeja de entrada.

Ahora mismo

Arriba sale lo que el freno de seguridad ha parado, si hay algo, con su botón para revisarlo. Debajo, las cifras de los últimos 30 días: enviados, devueltos, bajas y quejas por spam, cada una junto a su límite, y cuántos inactivos se han apartado.

Y tus buzones: si envían con normalidad, si están calentando (y en qué día van) y cómo salieron SPF, DKIM y DMARC en su última comprobación.

Los frenos

Paran el envío solos cuando algo va mal, antes de que un problema se convierta en mala reputación. Están siempre activos y no se pueden quitar.

• Freno de correos devueltos. Si más del 3 % de los últimos 200 envíos de una campaña vuelven porque la dirección no existe, la campaña se para. Suele ser una lista vieja o comprada.
• Freno de bajas. Si más del 1 % de los últimos 200 envíos de una campaña acaban en una baja, la campaña se para: a esa gente no le interesa lo que le llega.
• Freno de proveedor. Si 50 correos de los últimos 7 días a un mismo proveedor (gmail.com, hotmail.es…) siguen sin ninguna apertura ni clic 48 horas después, se deja de enviar a ese proveedor: lo más probable es que estén llegando a su carpeta de spam. Cuenta cualquier apertura, también las automáticas.
• Freno de rechazos. Si un servidor rechaza tus correos porque tu servidor o tu dominio está en una lista negra, el buzón se pausa a la primera; si es por otra norma, al tercer rechazo en 24 horas.

Los dos primeros solo juzgan una campaña cuando lleva al menos 100 envíos.

Volver a enviar

Cuando salta un freno, el aviso dice qué ha pasado y con qué cifras, y no sale nada más hasta que tú lo decidas:

• Una campaña parada: en su página, Volver a enviar. Antes, mira de dónde salieron esos contactos y qué les dice el correo.
• Un buzón pausado: en su ficha, Reanudar el buzón, cuando el motivo esté resuelto. La ficha dice qué contestó el servidor.
• Un proveedor en pausa: Volver a enviar a… en el aviso, aquí o en Ajustes › Envío, donde están todos los proveedores en pausa. Antes, revisa SPF, DKIM y DMARC del buzón.

En Inicio, Ya lo he revisado quita el aviso. Si no cambias nada antes de volver a enviar, lo normal es que el freno salte otra vez.

Las demás protecciones

• Limpieza de inactivos: quien no abre ni pulsa nada en 8 correos en 120 días deja de recibirlos. Lo ajustas en Ajustes › Envío, y un inactivo se puede reactivar.
• Calentamiento: un buzón nuevo empieza con 20 correos el primer día y sube durante 14 días hasta su cupo.
• Cupos y ritmo: cada buzón tiene un cupo diario y otro por hora, por debajo de los de su proveedor, y los envíos se reparten por tu horario con una pausa distinta entre uno y otro.
• Tope por proveedor de destino: como mucho 20 correos por hora a un mismo proveedor. El envío espera y sigue a la hora siguiente.
• Lista de supresión: las bajas, las direcciones que no existen, las quejas por spam y quien pidió que se borrasen sus datos no vuelven a recibir nada, aunque los importes otra vez.
• Baja fácil: cada correo lleva el enlace de baja, la baja en un clic que piden Gmail y Yahoo y tu pie legal.
• Repaso antispam y comprobaciones del dominio: cada correo se repasa con las reglas que usan los filtros, y la ficha de cada buzón revisa SPF, DKIM, DMARC, el nombre inverso del servidor y el cifrado.

Para aprender

Al final de la página hay seis guías cortas: cómo no acabar en spam, por qué usar varios buzones, los correos devueltos, las bajas y las quejas, SPF, DKIM y DMARC en dos minutos, y listas limpias. La guía de entregabilidad lo cuenta con detalle, con cómo poner cada registro en tu proveedor.

Correos devueltos y respuestas

Cuando un correo no llega, el servidor del destinatario envía un aviso de no entrega a tu buzón. Secuenza los lee y actúa por ti.

Correos devueltos

Con el buzón de avisos (IMAP) configurado, Secuenza revisa esos avisos:

• Esta dirección no existe: se da de baja al contacto y no se le vuelve a escribir.
• Buzón lleno o servidor que no responde: se anota y se reintenta más adelante; si se repite, se deja de escribir.
• Rechaza tu buzón (por una lista negra o por su reputación): no es culpa del contacto. El freno pausa el buzón y su ficha te dice qué contestó el servidor.

Puedes revisarlos cuando quieras con Revisar los correos devueltos ahora, o con Solo mirar, sin cambiar nada para ver qué haría. Con el Pro, se revisan solos cada día.

Respuestas (Pro)

Secuenza detecta en tu buzón las respuestas a tus campañas. Quien responde sale de la secuencia: no recibe el siguiente correo automático mientras tú le contestas. Las respuestas automáticas (vacaciones, fuera de la oficina) se reconocen y no cuentan.

Las verás en Inicio, en la ficha del contacto y en Resultados.

Altas desde tu web o tu sistema: formulario y API

Quien se apunta en tu web, o llega desde tu tienda o tu CRM, entra solo en una campaña. Si no era contacto, Secuenza lo crea.

Encender las altas

Cada campaña tiene su pestaña Formulario y API. Marca Recibir altas desde fuera y la campaña recibe un código de 10 letras, que llevan el formulario y la API. Si las apagas, el código se guarda: el formulario que ya pegaste vuelve a valer al encenderlas.

Para recibir altas, Secuenza tiene que estar registrado: llegan a tu cuenta y de ahí pasan al programa.

El formulario para tu web

Secuenza te genera el código HTML, sin scripts, para pegarlo en WordPress, Wix, Shopify o una página hecha a mano. Tú eliges:

• Qué pide además del correo (nombre, empresa, teléfono…) y qué es obligatorio.
• El idioma de las etiquetas, que será también el de los contactos que lleguen por él.
• El texto del botón.
• Tu política de privacidad, que se enlaza en la casilla de consentimiento. La casilla es obligatoria.
• La página de gracias, adonde va quien se apunta. Si la dejas vacía, Secuenza enseña una con tu nombre y tu logo.
• Con estilos básicos o sin ellos, si prefieres que lo vista tu web.

Así se ve te enseña el resultado. Pulsa Copiar el código y pégalo en tu página. El formulario lleva un campo oculto contra los robots y admite diez altas por dirección IP cada diez minutos.

La API para tu sistema

Para dar de alta desde tu web, tu tienda o tu CRM: una petición POST a https://api.secuenza.com/v1/altas con la persona en JSON y tu clave en la cabecera Authorization: Bearer sz_alta_….

Pulsa Crear la clave. Es la misma para todas tus campañas: guárdala en tu servidor, nunca en una página web, porque quien la tenga puede dar de alta en tus campañas. Si se te escapa, Cambiar la clave anula la anterior.

curl -X POST https://api.secuenza.com/v1/altas \
  -H "Authorization: Bearer sz_alta_…" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{"campana":"abcdefghjk","email":"ana@ejemplo.com","nombre":"Ana","empresa":"Asesoría Norte","idioma":"es","consentimiento":true}'

Solo campana (el código) y email son obligatorios. También admite nombre, apellidos, empresa, cargo, telefono, ciudad, pais, web, idioma (es, en, fr, it o de), consentimiento (true si aceptó recibir tus correos) y campos, con tus campos propios por su clave.

Responde 202 si la ha recibido, 400 si falta la dirección o no es válida, 401 si la clave no vale, 404 si la campaña no admite altas y 429 si llegan demasiadas seguidas.

Cuándo llegan al programa

Las altas esperan en Secuenza hasta que el programa las recoge: cada 5 minutos mientras envía, cada hora si no, y al abrirlo. Con el PC apagado no se pierden: llegan al encenderlo. Las que nadie recoge en 30 días se borran.

Qué se hace con cada alta

• Si no era contacto, se crea con lo que trae y se apunta a la campaña. Su origen dice «Formulario web» o «Alta por la API», y si marcó la casilla, el consentimiento queda guardado con su fecha.
• Si ya era contacto, solo se rellena lo que le faltaba y se apunta. Un inactivo vuelve a activo.
• No se apunta a quien se dio de baja, cuya dirección no existe, marcó un correo como spam o está en la lista de supresión. A quien pidió que se borrasen sus datos ni siquiera se le guarda la dirección.
• En la versión gratuita, el alta que no cabe en el límite de contactos queda apuntada como «No cabe en la versión gratuita».

Últimas altas, en la misma pestaña, enseña las que han llegado y qué se ha hecho con cada una.

Secuenza no manda un correo de confirmación antes de apuntar a nadie (doble opt-in). Si escribes a países donde se espera, como Alemania, tenlo en cuenta: lo explican las buenas prácticas legales.

Ajustes, copias y festivos

Lo que vale para todo el programa se cambia en Ajustes.

Horario y festivos

• Horario general: los días y las horas en que se envía. Cada campaña puede tener el suyo.
• Festivos: por país y región, para no escribir a nadie en su día festivo. Se actualizan solos.
• Días sin envío: los tuyos, como vacaciones o un cierre.

Pruebas e informe

• Dirección de pruebas: adonde llegan los correos de «Enviarme una prueba».
• Informe diario (Pro): un resumen por correo de lo que ha pasado.

Contactos inactivos

Escribir a quien nunca abre perjudica tu reputación. Quien recibe 8 correos en 120 días sin abrir ninguno ni pulsar nada pasa a inactivo y deja de recibir. Cuenta cualquier apertura, también las automáticas de Gmail o Apple Mail. Tú decides cuántos correos y en cuántos días, y puedes reactivar a cualquiera cuando quieras.

Proveedores en pausa

Si el freno de seguridad deja de enviar a un proveedor (gmail.com, hotmail.es…), en Ajustes › Envío lo ves con la fecha y el motivo, y Volver a enviarle lo reanuda. Más en Seguridad del envío.

Copias de seguridad

Secuenza hace una copia al día y guarda las 14 últimas. Puedes guardar otra en una carpeta fuera del PC (OneDrive, un disco externo) y restaurar cualquiera. Antes de restaurar se hace una copia de lo que hay, por si te equivocas.

Con Exportar todo obtienes un fichero .secuenza con tus contactos, campañas, resultados y ajustes. Si le pones contraseña, las de tus buzones viajan cifradas.

Llevar Secuenza a otro PC

1. Exporta todo con una contraseña.
2. Si tienes el Pro, en Mi licencia pulsa Traspasar a otro PC.
3. En el PC nuevo, instala Secuenza y elige restaurar ese fichero.
4. Con el Pro, activa allí la licencia con tu código.

Tu licencia y el Pro

En Mi licencia ves qué tienes en este PC y cómo pasar a Pro.

Registrar el PC

Registrar Secuenza es gratis y hace falta para que funcionen los enlaces de baja, las aperturas y los clics. Se hace en el asistente o en Mi licencia, con tu correo.

Gratis y Pro

La versión gratuita no caduca: 1 buzón, 500 contactos, 2 campañas en marcha y 7 correos por secuencia. El Pro quita los límites y añade los correos devueltos y las respuestas automáticos, el informe diario, la previsión de fin de campaña, los resultados por proveedor, la exportación, a quién llamar, la prueba real de envío y las listas negras.

Pasar a Pro

Pulsa Pasar a Pro: se abre la compra en el navegador. Al terminar, el Pro se activa solo en este PC. Si compraste desde la web, usa Tengo un código y pega el código que te llegó por correo.

Cada licencia va con su correo y se usa en un PC.

Cambiar de PC

Traspasar a otro PC deja la licencia libre: este PC pasa a la versión gratuita sin borrar nada, y en el otro la activas con tu código.

La suscripción

Gestionar mi suscripción abre Mi cuenta en la web: la tarjeta, las facturas que te envía Stripe, cancelar o seguir. Si un cobro falla, el Pro sigue mientras Stripe lo reintenta. Si la suscripción termina, vuelves a la versión gratuita sin perder nada.