Correos devueltos y respuestas
Cuando un correo no llega, el servidor del destinatario envía un aviso de no entrega a tu buzón. Secuenza los lee y actúa por ti.
Correos devueltos
Con el buzón de avisos (IMAP) configurado, Secuenza revisa esos avisos:
- Esta dirección no existe: se da de baja al contacto y no se le vuelve a escribir.
- Buzón lleno o servidor que no responde: se anota y se reintenta más adelante; si se repite, se deja de escribir.
- Rechaza tu buzón (por una lista negra o por su reputación): no es culpa del contacto. El freno pausa el buzón y su ficha te dice qué contestó el servidor.
Puedes revisarlos cuando quieras con Revisar los correos devueltos ahora, o con Solo mirar, sin cambiar nada para ver qué haría. Con el Pro, se revisan solos cada día.
Respuestas (Pro)
Secuenza detecta en tu buzón las respuestas a tus campañas. Quien responde sale de la secuencia: no recibe el siguiente correo automático mientras tú le contestas. Las respuestas automáticas (vacaciones, fuera de la oficina) se reconocen y no cuentan.
Las verás en Inicio, en la ficha del contacto y en Resultados.